Chính sách đổi trả

Monngonnhalam.vn xin gửi đến khách hàng chính sách đổi trả các sản phẩm khi mua hàng online, và chính sách hoàn tiền của các sản phẩm này.

Điều kiện và thời gian đổi trả

Đối với các sản phẩm quý khách hàng mua tại website Monngonnhalam.vn, khi kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng hoặc sau khi nhận hàng (có quay video khui hàng), nếu gặp trường hợp:

– Sản phẩm bị rách bao bì

– Bị hư hỏng do vi khuẩn hoặc côn trùng xâm nhập

– Bị hư hỏng trong quá trình lưu thông

– Sản phẩm hết hạn sử dụng

Sẽ áp dụng chính sách đổi trả hoặc hoàn tiền cho Quý khách:

ĐỔI TRẢ: Nhân viên sẽ tiến hành thu lại sản phẩm sai sót, và giao đúng sản phẩm khách hàng đã đặt.

HOÀN TIỀN: Nếu quý KH không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa, Monngonnhalam.vn xin phép được hoàn tiền cho quý KH qua TK Ngân Hàng, hoặc ví điện tử: Momo, Airpay, VN Pay…

Quy trình đổi trả hàng

Khi sản phẩm quý khách mua gặp lỗi (giao không đúng, sản phẩm bị lỗi,..) mong quý khách thông cảm và liên lạc ngay đến số Hotline: 098 678 7374. Monngonnhalam.vn sẽ nhanh chóng cho nhân viên đến tận nhà để xác nhận lỗi và đổi trả sản phẩm.